Siirt’te sağlık hizmetlerinde yaşanan yoğunluğu azaltmak ve hasta memnuniyetini artırmak amacıyla yeni bir sıra sistemi uygulamaya konuldu. Yeni sistem kapsamında MHRS randevulu hasta kabulü devam ederken, randevusuz hastalar için de sınırlı sayıda sıra verilmeye başlandı.
Uygulama, bugün itibarıyla resmen başladı. İl Sağlık Müdürü Uzm. Dr. Besim Hacıoğlu, sabah saat 06.30’da hastaneye giderek sistemi yerinde inceledi, vatandaşlarla görüşerek ilk geri bildirimleri aldı.
Manuel sıra sayısı sınırlandırıldı
Yeni düzenlemeye göre, hastaneye sabah saat 07.00’den itibaren başvuran vatandaşlardan MHRS randevusu olmayanlara yalnızca 10 otomasyon görevlisi tarafından sınırlı sayıda sıra veriliyor. Böylece hem randevusuz hasta girişleri kontrol altına alınıyor hem de MHRS sisteminin etkinliği korunmuş oluyor.
“Şikayetlerin büyük oranda azalmasını bekliyoruz”
Uygulamayla ilgili değerlendirmelerde bulunan İl Sağlık Müdürü Hacıoğlu, şu ifadeleri kullandı:
“Bu sabah erken saatlerde hastanemize gelerek uygulamanın ilk gününde sahada incelemelerde bulunduk. Vatandaşlarımızla görüştük, sistemi bizzat takip ettik. İlk izlenimlere göre memnuniyet düzeyi yüksek. Yeni sistemle birlikte sıra şikayetlerinin yüzde 70 ila 80 oranında azalacağını öngörüyoruz. 2-3 ay içerisinde bu konudaki şikayetlerin büyük oranda sona ereceğine inanıyoruz.”
“Hedefimiz hızlı ve erişilebilir sağlık hizmeti”
İlk gün itibarıyla alınan geri bildirimlerin olumlu olduğunu belirten Hacıoğlu “Hedefimiz; vatandaşlarımıza daha erişilebilir, daha düzenli ve daha hızlı sağlık hizmeti sunmak. Süreci yakından takip ediyoruz. Sahadaki gözlemler doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri yapacağız.” dedi.
İl Sağlık Müdürlüğü yetkilileri, uygulamanın zamanla tüm il genelinde yaygınlaştırılabileceğini belirtti. (İLKHA)
